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Contenido del curso

1.1 Condiciones Generales

  • test 1.1

1.2 AVLO

1.3 Combinado Cercanías

1.4 Programa de Fidelización Más Renfe

1.5 Salas Club

1.6 Servicio de Viaje de Menores

1.7 Tarjeta Más Renfe Joven

1.8 Abono Único

1.9 Condiciones Posventa

1.10 Tarjeta Dorada

1.11 Abono Pase Vía

1.12 Cambios y Anulaciones

1.13 Viajes Internacionales FIP

1.14 Eurail

1.15 Interrail

1.16 Spain Rail Pass

1.17 Acuerdo de Continuación de Viaje (AJC)

TEST Tema 1

2.- Grupo Renfe y El compromiso con la Igualdad de Género

3.- Diagnóstico

4.- Auditoría Retributiva

5.- Protocolo para la Prevención y el Tratamiento de los Casos de Acoso Sexual, Acoso por Razón de Sexo y Acoso Moral

6.- Estructura, Estrategias y Acciones del Plan de Igualdad

7.- Sistema de Gestion
Gestion del Plan de Igualdad: metodologia, instrumentos de gobernanza, comunicacion y formacion.

8.- Anexo Glosario de Términos
Glosario de terminos relacionados con la igualdad de genero utilizados en el Plan de Igualdad del Grupo Renfe.

TEST Tema 2
Test acumulativo de todo el Tema 2 del Plan de Igualdad del Grupo Renfe.

Tema 3.- Libro Blanco de la Cultura de Seguridad Operacional del Grupo Renfe
Libro Blanco de la Cultura de Seguridad Operacional del Grupo Renfe: contexto, marco regulador europeo, principios y factores clave, lineas estrategicas y Plan de Transformacion.

Tema 4

1-2.- Sis. Ferroviario – Historia del ferrocarril

3.- Marco Normativo

4-5.- Historia, líneas y estructura de la RFIG – Infraestructura y Via

6-7.- Energia – Material Rodante

8.- Control, Mando y Señalización

9.- Explotación y Gestión del Tráfico

10-11.- Glosario

Test Tema 5.-

TEST Tema 1 – Ampliación

TEST Tema 2 – Ampliación

TEST Tema 3 – Ampliación

TEST Tema 4 – Ampliación

Simulacro de Examen Oficial